Conditions Générales de Vente
La société PFI DISTRIBUTION est inscrite au registre du commerce de Bordeaux sous le numéro RCS Bordeaux 493 766 505
Son adresse postale est 14 rue Laplace 33700 Mérignac et son adresse de courrier électronique est contact@pfidistribution.fr
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.pfidistribution.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.
Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes.
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1. PRINCIPES GENERAUX
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestations Associées (ci-après «les Conditions»), ont vocation à régir toutes ventes de produits et toutes prestations de services associées à ces ventes effectuées par PFI DISTRIBUTION en France Métropolitaine et en Corse à destination des personnes agissant dans le cadre de leur activité personnelle ou professionnelle.
Pour toutes ventes et prestations effectuées en dehors du territoire précité, les conditions générales de vente «Export» seront applicables.
Toute commande passée à PFI DISTRIBUTION implique nécessairement à titre de condition essentielle et déterminante, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions en vigueur au jour de la commande concernée.
Par la même, le Client renonce expressément à l’ensemble de ses conditions d’achat ou tout autre document commercial, sauf acceptation préalable et expresse de ceux-ci par PFI DISTRIBUTION.
En outre, le Client déclare reconnaître que l’acceptation des Conditions entraînera application de celles-ci à la commande à laquelle elles se rapportent ainsi qu’à toute commande ultérieure, excepté le cas où de nouvelles conditions seraient portées à sa connaissance.
Le fait que PFI DISTRIBUTION ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des Conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir pour l’avenir ou le passé.
Loi applicable et juridiction compétente : L’interprétation et l’exécution des conditions ainsi que tous les actes qui en seront la conséquence, seront soumis au droit français.
Toute contestation quant à leur validité, leur interprétation ou leur exécution seront soumises à la compétence exclusive du tribunal de commerce de Bordeaux.
PFI DISTRIBUTION se réservant toutefois la faculté d’avoir recours à tout autre tribunal compétent de son choix.
2. PRODUITS
Les produits offerts à la vente sont ceux figurant dans les catalogues PFI DISTRIBUTION (papier, électronique), étant précisé que PFI DISTRIBUTION se réserve la faculté de modifier à tout moment sans préavis la gamme des produits considérés.
Les offres de produits proposées par PFI DISTRIBUTION s’entendent sous réserve de la disponibilité de ceux-ci.
Par ailleurs, il est entendu que les caractéristiques, dimensions, poids, photos, représentations graphiques spécifiés dans le catalogue n’ont qu’une valeur indicative. PFI DISTRIBUTION se réserve la faculté de remplacer le produit visé dans la commande même après réception de celle-ci sans toutefois que les caractéristiques essentielles du produit considéré n’en soient affectées.
Conformément à l'article 18 du décret 2005-829 relatif à la composition des équipements électriques et électroniques et à l'élimination des déchets issus de ces équipements, les obligations liées à l'organisation et au financement de l'enlèvement et du traitement de ces déchets sont transférées au Client, sauf disposition conventionnelle ou réglementaire expresse.
A cet effet, le Client s'assure de la collecte de l'équipement acheté, de son traitement et de sa valorisation, conformément à l'article 21 dudit Décret.
3. PRESTATIONS ASSOCIEES
PFI DISTRIBUTION peut proposer également des prestations associées à la vente des produits.
PFI DISTRIBUTION se réserve la faculté de modifier à tout moment l’étendue des prestations.
Sans préjudice des autres stipulations des présentes Conditions, l’étendue et les conditions précises d’exécution des prestations sont définies entre le Client et PFI DISTRIBUTION lors de la commande de celles-ci.
Quelles que soient les conditions d’exécution définies entre les parties au moment de la commande, il est entendu qu’il appartient au Client de veiller à la préparation des locaux / de l’emplacement aux fins d’exécution des prestations.
Le défaut ou l’inadéquation des aménagements nécessaires, au jour de l’exécution des prestations, pourra justifier, au choix de PFI DISTRIBUTION, la non-exécution des prestations commandées et / ou une majoration du prix selon nouveau devis ou devis complémentaire et / ou la facturation des frais engagés par PFI DISTRIBUTION.
4. COMMANDE
Toute commande passée à PFI DISTRIBUTION implique nécessairement à titre de condition essentielle et déterminante, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions en vigueur au jour de la commande concernée.
Par la même, le Client renonce expressément à l’ensemble de ses conditions d’achat ou tout autre document commercial, sauf acceptation préalable et expresse de ceux-ci par PFI DISTRIBUTION.
5. DELAIS DE LIVRAISON / D'EXECUTION DES PRESTATIONS ASSOCIEES
Les délais de livraison et, le cas échéant, d’exécution des prestations associées sont spécifiés dans le catalogue ou au moment de la commande.
Il est expressément entendu que ces délais ne peuvent être qu’indicatifs, leur non-respect ne pouvant en aucun cas engager la responsabilité de PFI DISTRIBUTION.
Quand nous indiquons, la disponibilité d'un produit sur le site www.pfidistribution.com, cela indique que le produit est disponible chez notre fournisseur et que nous pouvons l'approvisionner sans aucun délai.
En cas de dépassement des délais de plus de 45 jours ouvrables, le Client pourra annuler tout ou partie de sa commande sous réserve d’en informer préalablement PFI DISTRIBUTION par lettre recommandée avec accusé réception.
Cette faculté d’annulation est exclue pour les produits à façon.
PFI DISTRIBUTION est autorisé à procéder à des livraisons de façon globale ou partielle. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir qu’à la condition que le Client ait rempli l’ensemble de ses obligations à l’égard de PFI DISTRIBUTION.
Dans le cas d’une fabrication spéciale, un retard de livraison ne peut entraîner une annulation de commande.
6. TRANSFERT DES RISQUES ET TRANSPORTS
Les risques et la responsabilité des produits vendus sont transférés au Client dès la prise en charge de ceux-ci par les transporteurs au départ des magasins de PFI DISTRIBUTION ou des usines des fournisseurs de celle-ci et ce, même en cas de livraison franco.
Les Produits ne sont assurés que sur instruction expresse et aux frais du Client et sont livrés au lieu indiqué par le Client dans la commande acceptée par PFI DISTRIBUTION et exclusivement au niveau du sol, sauf accord express de PFI DISTRIBUTION.
Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient en cas d'avaries de faire toute contestation nécessaire auprès du transporteur à la livraison et de confirmer ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception auprès de ce dernier dans les 3 jours qui suivent la réception de la marchandise.
Si en cas d'avaries aucune réserve n'est émise par le destinataire à la livraison, PFI Distribution n'acceptera aucune réclamation de la part du destinataire.
Lors de la réception des produits, il appartient au Client de vérifier, en présence du transporteur, le bon état des produits livrés. S'ils ont été endommagés, le Client devra impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé, bande de garanties déchirés, film déchiré.
La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique.).
Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème, le client portera toutes réserves dans le détail, correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Dès lors, toute réclamation liée à l’état des produits livrés ne pourra être reçue.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer PFI DISTRIBUTION, en indiquant la référence de la commande.
En cas de perte ou avarie lors de la réception, le Client devra émettre ses éventuelles réserves conformément à l’article L133-3 du Code de Commerce.
7. CONFORMITE DE LA LIVRAISON / DES PRESTATIONS
Sans préjudice des autres stipulations des présentes Conditions, la conformité de la livraison des produits et des prestations sera réputée acceptée :
• sauf réserves écrites du client à PFI DISTRIBUTION assorties de la justification de la non-conformité sous 72 heures à compter de la livraison, pour les produits non assortis de prestations associées ;
• sauf réserves écrites et motivées inscrites dans le bon de réalisation des prestations pour les produits livrés et objets de prestations associées.
8. RETOUR
Échange ou remboursement :
Pour les clients particuliers (Sans n° de SIRET)
Les clients particuliers ont la faculté d'annuler leur commande et de retourner les marchandises à PFI Distribution (frais de retour à la charge client) sans aucune justification pendant un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Le produit retourné doit être dans un parfait état, sans avoir été utilisé, assorti de l’ensemble de ses accessoires et de sa documentation et dans son emballage d’origine non altéré. Une insuffisance d’emballage peut entraîner le refus de prise en charge de la marchandise par notre transporteur.
Au dela du délai légal, aucune réclamation (sauf SAV) ne sera accéptée.
Pour les clients professionnels (avec n° de SIRET)
Toute annulation de commande, retour de marchandise, échange de marchandise devra être soumis à l'accord préalable de PFI Distribution
Néanmoins si l'annulation ou l'échange ou retour de marchandise de la commande est acceptée par PFI Distribution, elle sera réalisée dans les termes suivants:
1- Un abattement de 40% sera appliqué sur la valeur de vente hors taxes de la marchandise
2- Le prix du transport aller sera retenu
3- Le transport retour sera à la charge du client
9. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix de vente des produits est le prix figurant aux catalogues et en vigueur au moment de la commande.
Si, pour des raisons d'ordre économique, notamment en cas d'augmentation du prix des matières premières, certains prix venaient à être modifiés avant la fin de la période de validité du catalogue, le Client en serait préalablement informé au moment de la commande.
Le prix des prestations est défini dans le devis correspondant et tel que visé à l’article 4 ci-avant.
Les prix s’entendent hors taxes, hors frais d’installation et mise en place éventuelle, à l’exclusion des frais d’emballage des produits et des frais de livraison définis pour la France métropolitaine, selon le barème ci-après, établi suivant le montant hors taxe de la commande du Client :
- La grille pour les transports en France Métropolitaine est la suivante:
- - Si le MONTANT TOTAL HT de la commande est < 100 € les frais de livraison sont de 16.50 €
- - Si le MONTANT TOTAL HT de la commande est < 150 € les frais de livraison sont de 20.00 €
- Si le MONTANT TOTAL HT de la commande est < 200 € les frais de livraison sont de 25.00 €
- Si le MONTANT TOTAL HT de la commande est < 250 € les frais de livraison sont de 30.00 €
- Si le MONTANT TOTAL HT de la commande est supérieur à 250 € la livraison est gratuite.
Ces valeurs peuvent évoluer en fonction du coût du transport.
Pour les commandes à destination de l'export (UE, hors UE, Corse et DOM TOM) il n'y a pas de franco de port. Les frais de transport sont notifiés sur l'accusé de réception de commande.
Les marchandises seront toujours expédiées par un transport à notre convenance (sauf demande écrite du client) et consignées sous douane. Les droits et taxes locales sont à la charge et payables par le client final.
Notre site Internet de vente en ligne dénommé www.pfidistribution.com, n'est pas paramétrable pour la vente à l'export.
Toutefois, nous acceptons toutes les commandes en lignes destinées à être exportées vers toutes les destinations dans le monde.
Pour les ventes à l'export, le franco de livraison ne s'applique pas, le coût de transport sera répercuté sur la facture finale.
Par ailleurs des frais d'emballage, assurance et transport seront facturés forfaitairement à un montant égal à 20% du montant hors taxes de la facture.
En règle générale le montant appelé TVA sur la commande est répercuté en intégralité à ces frais
Sauf accord contraire ou conditions de règlement préférentielles accordées par PFI DISTRIBUTION au client, le paiement est dû à la commande.
Le règlement pourra être éffectué par carte bancaire, virement bancaire, virement commercial, prélèvement automatique, chèque, traite.
CREDIT MUTUEL DU SUD OUEST
Code banque : 15589
Code guichet : 33557
N° de compte : 07074332043
RIB : 91
Iban : FR76 1558 9335 5707 0743 3204 391
Bic : CMBRFR2BARK
Les numéros de factures PFI DISTRIBUTION doivent impérativement accompagner les règlements.
En toute hypothèse, PFI DISTRIBUTION se réserve la faculté de soumettre toute acceptation de la commande au versement d’un acompte. Aucun escompte ne pourra être accordé pour paiements anticipés.
Tout défaut ou retard de paiement entraînera, sans préjudice des autres droits de PFI DISTRIBUTION, l’exigibilité immédiate des sommes dues, ainsi que le paiement de pénalités de retard équivalentes à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur à la date d’échéance du paiement de la facture concernée.
En outre, une indemnité forfaitaire fixée à 15 % des sommes dues sera versée par le Client à titre de clause pénale, sans préjudice des frais annexes issus du défaut de paiement.
Le montant des pénalités sera ensuite imputé de plein droit sur toutes sommes dues par PFI DISTRIBUTION au Client, à quelque titre que ce soit. Le taux d’intérêt des pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture dans le cas où les sommes dues sont réglées après cette date.
En outre et en cas de retard dans l’exécution de son obligation de paiement, le Client sera, si PFI DISTRIBUTION l’estime utile, déchu du terme pour tous les paiements à intervenir qui deviendront immédiatement exigibles, nonobstant l’application des autres stipulations des Conditions, et ce sans préjudice des autres droits de PFI DISTRIBUTION. Ainsi et notamment par effet de la mise en demeure précitée, PFI DISTRIBUTION pourra de plein droit procéder à la résolution de la vente.
PFI DISTRIBUTION se réserve la faculté de conditionner toute acceptation de nouvelles commandes du Client au fait que celui-ci soit à jour de ces paiements. Dans l’hypothèse où PFI DISTRIBUTION accepterait néanmoins la commande, elle pourra la subordonner à des conditions de règlement spécifiques et notamment à un paiement à la commande. En aucun cas les paiements dus à PFI DISTRIBUTION ne peuvent être suspendus ni faire l’objet d’une quelconque réduction ou compensation sans accord écrit de celle-ci.
Confidentialité des informations bancaires de l'acheteur : Toutes les transactions effectuées par l'intermédiaire de nos partenaires bancaires assurent au CLIENT une totale confidentialité de vos coordonnées bancaires. PFI DISTRIBUTION n'aura jamais connaissance de ces coordonnées bancaires
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
10. RESERVE DE PROPRIETE
Sauf décision préalable expresse et écrite de la part de PFI DISTRIBUTION, notifiée au Client avant la livraison de chaque commande, PFI DISTRIBUTION, conservera l’entière propriété des produits livrés jusqu’à complet paiement du prix correspondant et accessoires ainsi que jusqu’à parfaite exécution par le Client de ses obligations à l’égard de PFI DISTRIBUTION.
Jusqu’à cette date, les produits livrés seront considérés comme consignés et le Client supportera l’ensemble des risques afférents aux dommages que les produits concernés pourraient subir ou occasionner pour quelque cause que ce soit
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Par ailleurs les produits ne pourront être revendus sans l’accord préalable et écrit de PFI DISTRIBUTION. Nonobstant toute clause contraire, en cas de non-respect par le Client d’une échéance de paiement, PFI DISTRIBUTION sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, de plein droit et sur notification adressée au Client par lettre recommandée avec accusé de réception, la restitution des produits concernés aux frais du Client.
11. GARANTIE
Conformément à la réglementation en vigueur, toute vente de produits est soumise aux garanties légales et plus spécifiquement à la garantie des vices cachés telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code Civil.
En sus de ces garanties, PFI DISTRIBUTION s’engage à faire bénéficier le Client d’une garantie conventionnelle d’une durée minimum d’1 an contre tous défauts de fonctionnement à compter soit de la date de livraison du produit pour les produits livrés sans prestations, soit à compter de la signature du bon de réalisation des prestations pour les produits objets de prestations associées.
La garantie conventionnelle couvre, au choix de PFI DISTRIBUTION, la réparation du produit concerné (pièces et main d’œuvre comprises) eu égard au défaut constaté par les services techniques de PFI DISTRIBUTION ou le remplacement du produit par un produit avec des fonctionnalités au moins équivalentes.
Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie contractuelle supérieure à 1 an ou d’une garantie spécifique, selon les spécifications prévues à nos catalogues. Sauf accord spécifique de PFI DISTRIBUTION, les frais d’emballage et de transport quant au retour et à la réexpédition du produit sont à la charge du Client.
Le bénéfice de la garantie conventionnelle est subordonné :
(I) à la réception par PFI DISTRIBUTION d’un courrier adressé par lettre recommandée avec accusé réception notifiant le défaut constaté ;
(II) au retour du produit concerné, accompagné de la facture correspondante ;
(III) au constat par PFI DISTRIBUTION du défaut invoqué.
La garantie conventionnelle est exclue dans les hypothèses suivantes :
• produit assorti d’une date limitée d’utilisation / de consommation (présence d’une date de péremption…),
• utilisation anormale ou non conforme du produit au regard des spécifications qui lui sont propres ou négligence du Client dans le stockage / entretien du produit,
• usure normale du produit,
• transformation du produit ou incompatibilité avec d’autres matériels.
La mise en œuvre de la garantie ne peut avoir pour effet d’en prolonger ou d’en proroger la durée.
12. RESPONSABILITE
Sauf dispositions légales impératives contraires :
• la responsabilité de PFI DISTRIBUTION ne pourra être engagée que sur faute prouvée et exclusive dans la réalisation du dommage ;
• PFI DISTRIBUTION ne sera en aucun cas tenue responsable à l’égard du client de tout dommage indirect tels que préjudice ou trouble commercial, perte de clientèle, perte de bénéficie, perte d’image de marque ou perte de données ;
• en toute hypothèse, la responsabilité de PFI DISTRIBUTION à l’égard du Client ne saurait (i) être recherchée au-delà de 6 mois suivant la survenance du fait générateur de celle-ci et (ii) excéder le montant global ht. versé par le Client à PFI DISTRIBUTION au titre de la commande ayant généré sa responsabilité.
13. DROIT DE RETRACTION
Le droit de rétraction est de 14 jours ouvrables et réservé aux clients particuliers conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation.
Cette disposition ne s’applique pas aux professionnels.
Le consommateur particulier ayant commandé sur notre site dispose de ce droit à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas, n’ayant pas été ouvert ni utilisé, et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de notre accord sur le retour du produit (Article 7).
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé et accompagné de l’ensemble des ses notices d’utilisation et documentations.
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.
En aucun cas notre Société ne pourra être tenu responsable des modalités de retour choisies par le client. Le retour reste sous la responsabilité totale du client en cas de perte, vol et dégradation de la marchandise expédiée.
Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client, aux frais de ce dernier. PFI DISTRIBUTION se réserve en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas d’absence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit. PFI DISTRIBUTION recommande au client d’effectuer le retour de ses produits muni d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis. PFI DISTRIBUTION est tenu à l'échange des marchandises ou au remboursement des sommes versées par le client au titre des marchandises retournées, à l'exclusion des participations aux frais d'envoi.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du retour. Le remboursement peut se faire par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement, par chèque bancaire libellé à l'ordre du client ou par virement bancaire sur le compte du client.
14. FORCE MAJEURE
Les parties ne sauraient être tenues responsables d’un manquement à l’une quelconque de leurs obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que défini dans le code civil. La force majeure inclut notamment les événements suivants : incendies, interruption des systèmes informatiques et de télécommunications, incidents ou défaillances de transport, grève, block out, interdiction ou embargos d’importations ou d’exportations.
15. INFORMATIQUE ET LIBERTE
Dans le cadre des commandes, PFI DISTRIBUTION est amenée à collecter des données à caractère personnel. Ces données sont traitées et stockées dans des conditions visant à assurer leur sécurité. Certaines de ces données sont indispensables au traitement des demandes ou commandes des clients.
Conformément à la Loi "informatique et libertés" du 06 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Le Client est dès lors susceptible de recevoir des offres promotionnelles de PFI DISTRIBUTION. S'il ne le souhaite pas, il pourra s'y opposer, soit en écrivant à PFI DISTRIBUTION, soit lorsque ces offres sont envoyées par messagerie électronique, au moment de la collecte ou en cliquant sur le lien de désinscription y figurant. Ces informations ne seront communiquées à des tiers que si le Client a expressément donné son consentement préalable. PFI DISTRIBUTION respecte la charte de la profession de la vente par correspondance.
16. MINIMUM DE COMMANDE
Notre société n'accepte pas les commandes inférieures à 50.00 €uros hors taxes, hors frais de transports.
Si un client souhaite commander un produit inférieur à ce seuil, le minimum de facturation lui sera appliqué.
17. POLITIQUE DE PROMOTIONS
PFI Distribution propose des prix promotionnels sur son site www.pfidistribution.fr afin d'offrir au client internaute le prix le plus bas possible..Sur ces produits mis en promotion, PFI Distribution ne tient aucun stock et les produits sont directement acheminés par le fabricant ou l'importateur. Les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent atteindre 30 jours. Le paiement d'une commande avec des produits promotionnels est toujours fait en ligne par carte de crédit ou Paypal.
Afin de réduire les coûts ces promotions sont exclusivement réservées au clients qui commandent et payent directement en ligne sur le site www.pfidistribution.fr
Toute commande passée en dehors de ce cadre ne peut bénéficier des prix promotionnels
